Dermolia · Questions fréquentes
Vos questions, nos réponses
L’essentiel en quelques lignes. Pour aller plus loin, chaque réponse vous mène à la page qui en dit plus.
Qu’est-ce qu’un savon surgras ?
Un savon dans lequel on laisse volontairement un peu d’huile d’olive vierge extra bio non saponifiée. Il nettoie en douceur et respecte le film protecteur de la peau. En savoir plus →
Quel savon choisir ?
Carré (10 %) pour le corps et les mains, Triangle (15 %) pour le corps, le visage et les cheveux mi-épais à épais, Cercle (20 %) pour le visage aux peaux sensibles et les cheveux épais. En savoir plus →
Comment conserver mon savon ?
Au frais et au sec, et surtout sur une grille en inox : c’est le seul support qui laisse l’eau s’écouler entièrement et garde au savon sa consistance, sans qu’il se désagrège. Sur une céramique trouée ou tout autre support, nous ne pouvons pas garantir sa bonne conservation. Non entamé, il se garde jusqu’à 30 mois ; une fois entamé, utilisez-le de préférence dans les 12 mois.
Vos savons conviennent-ils aux enfants ?
Oui, mais pas pour les bébés : ils ne sont pas destinés aux enfants de moins de 3 ans. Gardez-les hors de portée des petits et évitez le contact avec les yeux ; en cas de contact, rincez abondamment à l’eau.
Où sont fabriqués vos savons ?
Artisanalement, à Sool, dans le canton de Glaris, en Suisse.
Pourquoi des documents d’analyse pour l’huile d’olive ?
Parce qu’une « vierge extra » se prouve. Étiquettes, analyses et certificats de chaque récolte sont consultables sur la fiche de l’huile. En savoir plus →
Quelle différence entre Pineau et Cognac ?
Le Pineau des Charentes (17 % vol.) est un assemblage de moût de raisin et de jeune cognac, à servir frais en apéritif. Le cognac est une eau-de-vie vieillie en fût, d’au moins 40 % vol. En savoir plus →
Comment acheter vos alcools ?
Nos cognacs, pineaux et liqueurs sont vendus uniquement aux personnes majeures (18 ans révolus). La loi nous oblige à vérifier votre âge avant l’envoi : nous vous contactons pour une courte vérification par vidéo, avec une pièce d’identité. Pour tous les autres articles, aucune vérification n’est nécessaire. En savoir plus →
Où livrez-vous et combien coûte l’envoi ?
En Suisse et au Liechtenstein, par la Poste. Les frais dépendent du poids du colis et s’affichent dans le panier avant de commander.
Puis-je retourner un article ?
Oui, en cas de défaut de qualité : après accord préalable, dans les 7 jours, non utilisé et dans son emballage d’origine. En savoir plus →
Une autre question ?
Écrivez-nous, nous répondons volontiers. En savoir plus →
Où trouver la carte de l’huile d’olive et l’exposé sur le savon ?
Sur la page « En savoir plus », en libre accès : la carte « L’huile d’olive, de A à Z », l’exposé sur le savon et des sources officielles. En savoir plus →