Declaración de protección de datos personales

Responsable

Stephane Alexis Andrieux, empresa individual Dermolia, Dorfstrasse 18, 8762 Sool, Suiza.
Correo electrónico: info@dermolia.ch. Para cualquier pregunta sobre sus datos, escriba a esta dirección.

Datos que tratamos

  • Al realizar un pedido: nombre, dirección de entrega y de facturación, correo electrónico, teléfono (opcional), artículos pedidos y método de pago.
  • Al crear una cuenta de cliente: los mismos datos, así como su contraseña, guardada de forma cifrada.
  • Al ponerse en contacto con nosotros (correo electrónico, formulario, chat): el contenido de su mensaje.
  • Para el alcohol: verificación de la edad (18 años) mediante una videollamada, a su elección por Microsoft Teams, WhatsApp, Signal o Telegram, sin grabación.
  • Datos técnicos: dirección IP y datos del navegador, necesarios para el funcionamiento y la seguridad del sitio.

Con qué fin

Para tramitar y entregar su pedido, responder a sus preguntas, cumplir nuestras obligaciones legales (contabilidad, venta de alcohol) y garantizar la seguridad de la tienda. No vendemos ningún dato y no enviamos publicidad sin su consentimiento.

A quién los transmitimos

Únicamente lo necesario:

  • Glarotech GmbH (Suiza): alojamiento y mantenimiento de la tienda.
  • wallee AG (Suiza), para PostFinance Checkout, y PostFinance SA (Suiza): pagos con tarjeta, TWINT y PostFinance Pay. Nunca vemos los datos de su tarjeta. wallee almacena algunos datos en Amazon Web Services en Irlanda (UE).
  • Correos de Suiza (La Poste): entrega de los paquetes.
  • Abacus Research AG (Suiza), programa AbaNinja: contabilidad y facturas.
  • Google: nuestro correo electrónico info@dermolia.ch.
  • Google (reCAPTCHA): protección de nuestros formularios contra robots. Cuando utiliza un formulario, se transmiten a Google datos técnicos (dirección IP, datos del navegador, uso de la página), también a los Estados Unidos. Se aplican la política de privacidad y las condiciones de servicio de Google.
  • tawk.to (Estados Unidos): el chat en línea, solo si usted lo utiliza.
  • Microsoft (Teams), Meta (WhatsApp), Signal o Telegram: la videollamada para el alcohol, según la aplicación que usted elija.

Transferencia al extranjero

Irlanda (UE) ofrece una protección de datos reconocida por Suiza. Para los Estados Unidos, los proveedores se basan en el Swiss-U.S. Data Privacy Framework o en cláusulas contractuales tipo reconocidas.

Plazo de conservación

Los datos de los pedidos y las facturas se conservan durante 10 años (obligación legal). Los demás datos se suprimen en cuanto dejan de ser necesarios, o a petición suya.

Sus derechos

Puede solicitar en cualquier momento el acceso a sus datos, su rectificación o su supresión (salvo obligación legal de conservación), y oponerse a su tratamiento. Escriba a info@dermolia.ch. También puede dirigirse al Encargado Federal de Protección de Datos y Transparencia (PFPDT/EDÖB).

Última actualización: noviembre de 2026

Cookies

Las cookies son pequeños fragmentos de información de texto que se guardan en su navegador y que siguen disponibles en sus visitas posteriores. Así podemos, por ejemplo, conservar su carrito de una visita a otra y mostrar correctamente su configuración de idioma, moneda, país de entrega y método de envío en su próxima visita a nuestro sitio. La cookie en sí no contiene ningún dato personal. La mayoría de los navegadores disponen de opciones para ver las cookies y, en su caso, eliminarlas.

  • PEPPERSESS: Cookie de sesión que identifica su sesión actual. Esta cookie se elimina al cerrar el navegador.
    Periodo de conservación: Session
  • PPS_LOCALE_INFOS: Cookie permanente que contiene el idioma, el país, la moneda, el último identificador de sesión, el dominio de la cookie y la versión de esta estructura de cookie. Así, en su próxima visita, su configuración habitual ya estará preestablecida.
    Periodo de conservación: 2 años
  • jsCookieCheck: Guarda la autorización para el almacenamiento de datos de cookies (gestión de consentimientos).
    Periodo de conservación: 1 año
  • Google reCAPTCHA: Este sitio utiliza Google reCAPTCHA, un sistema de protección contra robots de Google Inc. ('Google'). Google reCAPTCHA utiliza 'cookies', archivos de texto que se guardan en su ordenador, para ayudar al sitio web a determinar si quien lo visita es una persona o una máquina. La información generada por las cookies sobre su uso del sitio suele ser analizada, transmitida y almacenada por Google en servidores situados en Estados Unidos.
    Se trata de un proveedor estadounidense.