Condiciones generales
§ 1) Ámbito de aplicación
Las condiciones generales se aplican a todas las relaciones comerciales entre DERMOLIA (titular: S. Andrieux) y sus clientes. Al realizar un pedido, usted confirma haber leído y aceptado las condiciones generales. La mera consulta de nuestro sitio web no es vinculante y no constituye ninguna relación jurídica.
§ 2) Oferta
Todos los precios se indican en la moneda elegida por el cliente. DERMOLIA (titular: S. Andrieux) no está sujeta al IVA suizo: no se factura IVA. Los precios, ilustraciones y descripciones de los productos se indican sin garantía. Plazos de entrega y disponibilidad sin compromiso; salvo error u omisión.
Bebidas alcohólicas: las bebidas alcohólicas (cognac, Pineau des Charentes, licores) se venden exclusivamente a personas mayores de edad (18 años cumplidos). De conformidad con la ley, la edad del comprador se verifica antes del envío: nos pondremos en contacto con usted para una breve verificación por videollamada, con un documento de identidad oficial. Sin esta verificación, las bebidas alcohólicas no pueden enviarse.
§ 3) Plazos de entrega
Los productos en existencia se tramitan inmediatamente después de recibir el pedido; los demás productos se piden a los proveedores. Los productos pedidos se entregan según lo acordado con el cliente. Los retrasos debidos a la falta de disponibilidad en los proveedores o a la falta de información por parte del cliente no dan derecho a ninguna reclamación.
§ 4) Envío
Los gastos de envío se calculan según el peso del paquete y se indican durante el proceso de pedido.
§ 5) Pago
El pago de la mercancía pedida a DERMOLIA (titular: S. Andrieux) se efectúa por adelantado.
§ 6) Garantía
El proveedor se compromete a actuar con diligencia y entrega productos de buena calidad. El periodo de garantía es de un año. Quedan excluidos de la garantía los defectos y fallos de los que el proveedor no sea responsable, como el desgaste natural, los casos de fuerza mayor, una manipulación incorrecta, las intervenciones del cliente o de terceros, un uso excesivo, medios de funcionamiento inadecuados o condiciones ambientales extremas.
§ 7) Derecho de devolución
Los productos que presenten defectos de calidad deben devolvérsenos, previo acuerdo, en un plazo de 7 días, sin usar, en perfecto estado y en su embalaje original, a cargo del cliente.
§ 8) Disposiciones legales
El fuero competente es 8762 Sool. Se aplica exclusivamente el derecho suizo.
8762 Sool, 30.10.2026