Dermolia · Preguntas frecuentes
Sus preguntas, nuestras respuestas
Lo esencial en pocas líneas. Si quiere saber más, cada respuesta le lleva a la página que lo explica en detalle.
¿Qué es un jabón sobreengrasado?
Un jabón en el que se deja a propósito un poco de aceite de oliva virgen extra ecológico sin saponificar. Limpia con suavidad y respeta la película protectora de la piel. Saber más →
¿Qué jabón elegir?
Carré (10 %) para el cuerpo y las manos; Triangle (15 %) para el cuerpo, el rostro y el cabello medio a grueso; Cercle (20 %) para el rostro, las pieles sensibles y el cabello grueso. Saber más →
¿Cómo conservar mi jabón?
En un lugar fresco y seco, y siempre sobre una rejilla de acero inoxidable: es el único soporte que deja escurrir el agua por completo y mantiene la consistencia del jabón, sin que se deshaga. Sobre una jabonera de cerámica perforada u otro soporte no podemos garantizar su buena conservación. Sin empezar se conserva hasta 30 meses; una vez empezado, úselo preferentemente en 12 meses.
¿Sus jabones son aptos para niños?
Sí, pero no para bebés: no están destinados a niños menores de 3 años. Manténgalos fuera del alcance de los más pequeños y evite el contacto con los ojos; en caso de contacto, aclare con abundante agua.
¿Dónde se fabrican sus jabones?
De forma artesanal, en Sool, en el cantón de Glaris (Suiza).
¿Por qué documentos de análisis para el aceite de oliva?
Porque un «virgen extra» se demuestra. Las etiquetas, los análisis y los certificados de cada cosecha pueden consultarse en la ficha del aceite de oliva virgen extra. Saber más →
¿Qué diferencia hay entre el Pineau y el cognac?
El Pineau des Charentes (17 % vol.) es un ensamblaje de mosto de uva y cognac joven, que se sirve frío como aperitivo. El cognac es un aguardiente envejecido en barrica, de al menos 40 % vol. Saber más →
¿Cómo comprar sus bebidas alcohólicas?
Nuestros cognacs, Pineau des Charentes y licores se venden únicamente a personas mayores de edad (18 años cumplidos). La ley nos obliga a verificar su edad antes del envío: le contactamos para una breve verificación por vídeo, con un documento de identidad. Para todos los demás artículos no es necesaria ninguna verificación. Saber más →
¿Dónde envían y cuánto cuesta el envío?
A Suiza y Liechtenstein, por correo postal suizo (La Poste). Los gastos dependen del peso del paquete y se muestran en el carrito antes de confirmar el pedido.
¿Puedo devolver un artículo?
Sí, en caso de defecto de calidad: previo acuerdo, en un plazo de 7 días, sin usar y en su embalaje original. Saber más →
¿Otra pregunta?
Escríbanos, le responderemos con mucho gusto. Saber más →
¿Dónde encuentro sus mapas interactivos y el ensayo sobre el jabón?
En la página «Para saber más», de acceso libre: los mapas «El aceite de oliva, de la A a la Z», «El jabón, de la ceniza a la pastilla» y «El cognac, de la A a la Z», el ensayo sobre el jabón y fuentes oficiales. Saber más →